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售后技术支持和服务
1) 技术支持包括:
无限次电话技术支持
优先响应
企业支持小组
现场重大问题技术支持
2) 网站管理系统服务:
Bug修正
维护版本升级
3) 服务内容
我们承诺:在网站维护期间,项目组将主动与客户进行沟通,并定期汇报网站的浏览情况。
我们承诺:提供一次培训服务。
我们承诺:系统在正式运行之前的事故反应时间为现场反应,正式运行之后的维护期间,一般非紧急事故的反应时间为24小时之内,紧急事故的反应时间为三小时之内。
我们承诺:服务期内,操作人员有任何技术疑问,可致电我公司技术人员进行咨询。
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